言語:JAVA /SPRINGDB:-OS:WindowsAS:-取扱:WEB/データ業種:コールセンター概要1.簡易CTIシステムとして、20～50人程度の小・中規模のコールセンター向けとして構築。
2.主にアウトバウンド向けに機能を特化しておりますが、
顧客検索機能等インバウンド向けにも転用可能。
3.オプションとして課金管理装置を流用した「リスト休閑システム」があります。
POINT◎過去のコール結果を蓄積しておりますので、契約が成立しやすい時間帯等、マーケティング情報として活用する事が可能です。
◎オプションのリスト休閑システムとの連動により、１次顧客およびエンドユーザからのクレームが削減されます。
